개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 8월
본 정책은 VPNHe가 웹사이트, 사용자 패널 및 국제 네트워크 가속 서비스를 제공할 때 어떤 정보를 처리하는지, 그 이유와 사용자가 관련 정보를 관리하는 방법을 설명합니다. 본 서비스를 이용하기 전에 이 정책과 적용되는 이용약관을 확인하시기 바랍니다.
적용 범위 및 처리 원칙
본 정책은 VPNHe의 마케팅 페이지, 사용자 패널, 구독 서비스 및 관련 지원 절차에 적용됩니다. 데이터 처리는 서비스 제공, 계정 관리, 주문 완료, 문제 해결 및 시스템의 정상 운영에 필요한 범위로 제한됩니다. 페이지마다 필요한 정보가 다르며, 공개 페이지를 둘러보기만 하는 경우 계정을 만들 필요가 없습니다.
VPNHe는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있으므로 가입 이메일을 필수 정보로 수집하지 않습니다. 사용자는 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 사용자가 문의 내용에 추가 정보를 직접 제출하는 경우 해당 정보는 요청 처리에만 사용되며, 관련 없는 목적으로 전용되지 않습니다.
수집하는 데이터와 이용 목적
계정 이용 과정에서는 사용자 이름, 로그인 정보 및 계정 상태를 처리하여 사용자 식별, 로그인 인증 및 서비스 제공에 활용합니다. 주문 과정에서는 선택한 요금제, 주문 상태, 결제 수단, 금액 및 필요한 거래 식별 정보를 저장하여 결제 확인, 서비스 활성화, 환불 처리 및 회계 대조에 사용합니다.
서비스 운영 중에는 요금제 잔여량 표시, 월간 구독의 데이터 초기화 규칙 적용 또는 데이터 패키지 잔액 확인을 위해 계정의 데이터 사용량 집계를 처리합니다. 또한 웹사이트는 페이지 방문, 브라우저 유형, 기기 유형, 유입 페이지 및 오류 이벤트와 같은 기본 방문 통계를 생성할 수 있으며, 이는 페이지 이용 가능성 분석, 비정상 요청 확인 및 이용 절차 개선에 사용됩니다. 이러한 웹사이트 통계는 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 구체적인 콘텐츠를 기록하는 데 사용되지 않습니다.
네트워크 가속 서비스의 로그 미수집 정책
VPNHe는 로그를 기록하지 않는 서비스 원칙을 적용합니다. 사용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지, 어떤 온라인 서비스를 이용했는지, 어떤 콘텐츠를 전송했는지를 기록하지 않으며, 개인의 네트워크 활동을 복원할 수 있는 방문 기록도 만들지 않습니다. DNS 요청 내용과 네트워크 통신 본문은 사용자 활동 기록으로 저장하지 않습니다.
본 서비스는 계정과 구체적인 방문 행위를 연결할 수 있는 연결 로그를 장기간 보관하지 않으므로 이러한 연결 로그에 별도의 보관 기간이 없습니다. 연결 설정, 데이터 사용량 계산 및 현재 세션 유지를 위해 연결 중 필요한 임시 기술 정보를 처리할 수 있으나, 세션 종료 후 이를 방문 기록으로 정리하지 않습니다. 계정 데이터 사용량 집계는 사용한 데이터 양만 반영하며, 방문 대상이나 통신 내용은 포함하지 않습니다.
쿠키 및 로컬 저장소
웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 언어 설정, 화면 설정 및 필요한 세션 식별 정보를 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 로그인 상태 유지, 사용자 선택 복원 및 반복 작업 감소를 위한 것이며, 여러 사이트에 걸친 방문 기록을 만드는 데 사용되지 않습니다.
사용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 로그인 상태, 언어 선택 또는 일부 화면 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 인증에 필요한 저장 기능을 사용하지 않도록 설정하면 사용자 패널의 로그인 및 주문 관리 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
결제 처리 및 데이터 공유
VPNHe는 Alipay, WeChat 및 USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 거래 완료에 필요한 정보를 자체 정책에 따라 수집할 수 있습니다. VPNHe는 주문 결과, 금액, 결제 수단 및 필요한 거래 식별 정보를 전달받지만, 제3자 결제 페이지에서 독립적으로 처리하는 데이터는 통제하지 않습니다. 사용자는 선택한 결제 서비스의 개인정보 처리방침도 함께 확인해야 합니다.
결제 완료, 서비스 제공, 분쟁 처리, 시스템 운영 보장 또는 적용되는 요건 준수에 필요한 경우를 제외하고 VPNHe는 관련 없는 제3자에게 계정 정보를 제공하지 않습니다. 인프라, 결제 또는 기술 지원을 담당하는 서비스 제공업체는 해당 업무 수행에 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다.
보관, 삭제 및 정책 업데이트
계정 정보는 로그인, 구독 및 주문 조회 기능을 계속 제공하기 위해 계정이 유효한 동안 보관됩니다. 주문 및 거래 기록은 회계 대조, 환불 처리, 분쟁 해결 및 적용되는 요건에 필요한 기간 동안 저장됩니다. 방문 통계와 오류 정보는 분석 또는 보안 처리 목적이 완료되면 삭제하거나 익명화하며, 더 이상 필요하지 않은 데이터는 단순한 예비 목적만으로 계속 보관하지 않습니다.
사용자는 패널에 로그인하여문의 티켓을 제출하고 계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청이 완료되면 계정 기능과 연결된 구독을 더 이상 이용할 수 없습니다. 법률상 필요하거나 미결 주문, 환불 및 분쟁 처리를 위해 보관해야 하는 기록은 해당 목적이 종료된 후 정리합니다.
본 정책은 서비스 절차, 기술적 조치 또는 적용되는 규정의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 이 페이지에 게시되며, 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 변경됩니다. 데이터 처리 방식에 중대한 변경이 있는 경우 사용자 패널의 적절한 위치를 통해 안내합니다.